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No puedo ingresar al Campus Digital
Para ingresar a la Ciudadela Digital @Medellín debes entrar a: https://ciudadeladigital.arrobamedellin.edu.co/
Tu usuario y contraseña inicial son tu número de documento.
Si es tu primer ingreso, la plataforma te pedirá cambiar la contraseña.
¿Cómo cambio o recupero mi contraseña?
En la página principal de la Ciudadela Digital haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
Ingresa tu número de documento y selecciona el correo electrónico activo donde recibirás las instrucciones.
Revisa tu bandeja de entrada y el spam. El mensaje llegará desde: monitoreo@arrobamedellin.edu.co
Haz clic en el enlace, crea tu nueva contraseña y selecciona “Cambiar”.
¿Cómo accedo a mi curso?
Dentro de la Ciudadela Digital ingresa al distrito académico (identificado con el edificio Coltejer). Allí encontrarás el curso en el que estás matriculado.
No me aparecen los cursos en los que estoy matriculado, ¿qué hago?
Debes enviar un ticket para verificar tu inscripción y la asignación del curso en el siguiente enlace:
https://soporte.arrobamedellin.edu.co/support/upload/open.php
¿Cómo navego dentro del curso?
Los cursos están organizados por pestañas y módulos.
En cada módulo encontrarás videos, textos, audios y actividades. Para avanzar y finalizar el proceso deberás aprobar los cuestionarios correspondientes.
¿Qué actividades debo realizar para terminar el curso?
Debes completar y aprobar los cuestionarios ubicados al final de cada módulo. Estos son obligatorios para culminar el proceso formativo.
¿Cómo descargo mi constancia de participación?
Cuando completes y apruebes todos los cuestionarios, se habilitará el último módulo llamado “Certificado o certificación”.
Ingresa allí, haz clic en “Certificados” y luego en “Descargar certificado”.
¿Qué es @Medellín 365?
Es la estrategia de formación virtual gratuita de la ciudad que ofrece oportunidades de cualificación en áreas estratégicas para el desarrollo del talento en Medellín. Funciona bajo un modelo de inscripción permanente que permite iniciar formación en cualquier momento del año.
¿Qué significa inscripción permanente o convocatoria 365?
Significa que la oferta de cursos está disponible durante todo el año.
La Alcaldía de Medellín, a través de Sapiencia, implementó un modelo de inscripción y formación permanente que reemplaza el esquema anterior de fechas específicas.
Ahora puedes iniciar tu proceso formativo de manera flexible y continua.
Además, la plataforma cuenta con una ciudadela universitaria virtual donde puedes crear tu avatar y recorrer distritos de educación, emprendimiento y entretenimiento, accediendo a información y oportunidades de la ciudad.
¿Quiénes pueden inscribirse en los cursos?
Personas mayores de 15 años que residan en Medellín o sus corregimientos.
¿Cuál es la edad mínima para inscribirse?
15 años.
¿Cuántos cursos puedo tomar al mismo tiempo?
En el modelo permanente solo puedes estar inscrito en un (1) curso a la vez. Una vez lo finalices, podrás matricularte en otro.
¿Cuánto tiempo tengo para terminar el curso?
Tienes hasta dos (2) meses desde la fecha de inscripción para completar el curso. Si no finalizas en ese tiempo, no podrás obtener la certificación en ese proceso formativo.
¿Qué debo tener en cuenta antes de inscribirme?
Es importante revisar la información del curso, confirmar que cuentas con el tiempo disponible para desarrollarlo y realizar una inscripción informada y responsable.
¿Qué tipo de formación ofrece @Medellín 365?
Formación virtual gratuita y autogestionable en áreas como habilidades digitales, industrias creativas, bilingüismo, ciencia de datos, inteligencia artificial, emprendimiento y otras líneas estratégicas.
¿Cuáles son algunos de los cursos disponibles?
Actualmente encontrarás cursos como inglés (básico, intermedio, avanzado y sector turístico), ciencia e ingeniería de datos, Excel intermedio y avanzado, inteligencia de negocios, inteligencia artificial, creatividad, fotografía, producción musical, narrativas digitales, propiedad intelectual, emprendimiento cultural, entre otros.
Para conocer la oferta actualizada ingresa a:
https://arrobamedellin.edu.co/index.php/programas-academicos/educacion-continua/
¿Qué es la Ciudadela Universitaria Digital?
Es el ecosistema digital de formación de @Medellín 365. Allí se integran cursos, rutas de aprendizaje y servicios en un entorno virtual interactivo donde puedes recorrer distintos distritos académicos.
¿Cómo ingreso a la Ciudadela Digital?
Debes ingresar a:
https://ciudadeladigital.arrobamedellin.edu.co/
Tu usuario y contraseña inicial son tu número de documento.
En tu primer ingreso, la plataforma te solicitará cambiar la contraseña.
¿Cómo actualizo mi nombre, apellido o número de documento?
Debes enviar un ticket solicitando la actualización de datos e indicar claramente qué información debe corregirse en:
https://soporte.arrobamedellin.edu.co/support/upload/open.php
¿Cómo reporto un problema en la plataforma?
Puedes enviar un ticket explicando la situación en el siguiente enlace:
https://soporte.arrobamedellin.edu.co/support/upload/open.php
¿A partir de cuándo puedo solicitar cancelación voluntaria del curso?
La cancelación voluntaria puede solicitarse desde la tercera semana posterior a la inscripción.
¿Qué se requiere para estudiar en los cursos virtuales?
Contar con un dispositivo con acceso a internet y disponibilidad de tiempo para desarrollar el curso de manera autónoma.
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