Objetivo del curso
Fortalecer las competencias de funcionarios públicos, servidores administrativos y personas vinculadas a la gestión pública en el uso estratégico de herramientas de inteligencia artificial (IA) como apoyo en tareas administrativas del sector estatal, con el fin de agilizar procesos rutinarios, mejorar la productividad, elevar la eficiencia operativa y liberar capacidad para actividades de mayor valor agregado dentro del servicio público.
Aprendizajes clave
– Comprender los conceptos fundamentales de la inteligencia artificial (IA) y su potencial como asistente en tareas administrativas rutinarias dentro del sector público, en especial en la estructuración, automatización y optimización de flujos de trabajo.
– Identificar casos de uso concretos de IA aplicada al sector público, tales como la automatización de documentos, generación de resúmenes, clasificación de información y respuesta asistida a consultas ciudadanas, con criterios de eficiencia operativa y calidad del servicio.
– Aplicar herramientas de IA accesibles para apoyar funciones administrativas específicas, como redacción de informes, análisis de datos básicos, gestión de comunicaciones internas y externas, y generación de plantillas estándar adaptables a los requerimientos de la administración.
– Integrar soluciones de IA en procesos administrativos cotidianos, evaluando su pertinencia, impacto esperado, riesgos y beneficios, con énfasis en la ética, la transparencia y el uso responsable de datos públicos.
– Diseñar estrategias operativas que combinen juicio humano y asistencia automatizada, con el fin de garantizar que la IA complemente la labor humana sin deshumanizar ni sustituir funciones que requieran criterio, interpretación o responsabilidad jurídica.
– Evaluar resultados de aplicación de IA en términos de eficiencia, calidad de salida y satisfacción de la ciudadanía, promoviendo una cultura de mejora continua y adaptación tecnológica dentro del entorno administrativo público.
Metodología virtual autogestionable.